Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://telesimultane.com Nous proposons des forfaits de configuration technique, d’assistance et d’accès à des flux multimédias (abonnements IPTV) pour tous vos appareils connectés.
Collecte des données personnelles
Nous accordons une importance capitale à la sécurité et à la confidentialité de vos informations. Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande et à votre assistance technique.
💬 Formulaires et WhatsApp
Lorsque vous nous contactez via notre formulaire ou directement par WhatsApp pour demander un test gratuit de 24 heures ou souscrire à un forfait, nous conservons uniquement votre pseudonyme/nom, votre adresse email ou votre numéro de téléphone afin de pouvoir générer vos accès et vous accompagner dans l’installation.
🛡️ Utilisation des données
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, partagées, louées ou transmises à des tiers. Elles restent strictement confidentielles et sécurisées au sein de notre support technique.
Utilisation des Cookies
- Cookies de session : Si vous visitez notre page de commande, un cookie temporaire sera créé pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé dès la fermeture de votre navigateur.
- Cookies de performance : Nous utilisons de petits cookies essentiels pour optimiser l’affichage de notre catalogue, fluidifier votre navigation sur le site et analyser de manière totalement anonyme le trafic global afin d’améliorer la rapidité de nos pages.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles ou pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des logos de chaînes, visuels d’applications ou images de tutoriels). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, ou installer des outils de suivi tierce partie pour analyser vos interactions avec ces contenus.
Durée de conservation de vos données
Pour les utilisateurs qui nous contactent pour une assistance ou l’achat d’un forfait IPTV, nous conservons les données de contact uniquement pendant la durée d’activation et de validité de votre service afin de vous assurer un support client de qualité 7j/7.
Quels sont vos droits sur vos données ?
À tout moment, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet (les informations fournies lors de votre commande). Vous pouvez également demander la suppression totale de vos données personnelles et l’historique de vos échanges avec notre support WhatsApp. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives ou de sécurité.
Où vos données sont-elles envoyées ?
Les messages envoyés via nos formulaires peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des spams pour sécuriser notre serveur de commande.
